²  现有流程的分析与诊断

²  关键成功因素分析

²  研发流程优化与重组

²  新流程设计

²  流程的绩效评价体系设计

²  流程管理制度设计   

u  流程咨询模型

u  流程咨询流程

u  预期效果

Ø    构建与公司业务挂钩，以市场为主导标准化流程

Ø    流程反应速度提高，增强对市场变化的应变能力，客户满意度不断提高。

Ø   降低流程的复杂性、取消流程非增值环节，出错率降低。

Ø   清晰的角色职责界定提高员工满意度, 部门合作顺畅。